Supporto remoto

Servizio a canone mensile fisso più una parte variabile a ore

Il servizio è disegnato per consentire una continua assistenza nell’applicare nuove funzionalità, nell’analisi e costruzione di flussi nuovi, dinamici e innovativi, come anche nella creazione di jobs e ottimizzazioni o per modificare e correggere jobs creati in precedenza, dubbi, problemi, controlli, nuove installazioni o configurazioni, supporto, etc.

Personalizzabile e personalizzato in base all’ambiente del Cliente e alle esigenze, è un servizio disegnato per dare l’assistenza con la continuità necessaria in ambiente Control-M; consentendo di realizzare i jobs e flussi mantenendo un elevato standard qualitativo, dare un servizio che assicura i tempi di realizzo dei progetti; ma soprattutto motore per un training continuo per fornire maggiore indipendenza del Cliente sia nel controllo sia nelle modifiche che nella creazione dei flussi.

Un servizio più moderno e flessibile con una maggiore continuità di assistenza e supporto. Nota: Questo servizio può essere integrato con quello di supporto amministrativo.