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Come possiamo aiutarti?

Personalizza, crea , scegli il servizio più adatto alle tue esigenze.

01
Consulenza specializzata

Da un decennio forniamo servizi di assistenza per i nostri clienti sul prodotto BMC Control-M.

Abbiamo  consolidato un team di persone qualificate e specializzate a vari  livelli  e su diversi ambienti che ci consentono di offrire assistenza e  supporto sempre di elevata qualità a diversi livelli e con diverse  modalità di erogazione.
Siamo partners BMC  per Control-M e, a seconda della necessità, possiamo mettere a  disposizione differenti figure professionali dagli specialisti senior  del prodotto, amministratori del sistema Control-M, trainers senior,  fino ai sistemisti schedulatori.

  • Amministrazione sistema Control-M
  • Schedulazione con prodotto Control-M
  • Ottimizzazione flussi di schedulazione
  • Formazione personalizzata prodotto,componenti
  • Migrazione versione prodotto
  • Introduzione nuove funzionalità e componenti
  • Manutenzione e ottimizzazione sistema
  • Supporto amministrativo remoto
  • Assistenza e supporto remoto su ambiente ControlM
  • Interfaccia web per schedulazioni a richiesta


02
Supporto amministrativo

Supporto e assistenza continuativa a livello  amministrativo, supporto in caso di incidente, problemi sul sistema,  ottimizzazioni, manutenzione periodica, installazione di nuovi componenti o agenti, malfunzionamenti, etc.
A canone mensile  fisso più una parte variabile a chiamata e a ore; personalizzabile in  base alle esigenze il servizio può essere lavorativi, festivi o h24 a  costi differenziati, per la massima flessibilità e qualità.

  •     Supporto amministrazione sistema
  •     Gestione incidenti e casi al supporto
  •     Manutenzione periodica
  •     Controlli continuativi sistema
  •     Ottimizzazione e controllo prestazioni
  •     Malfunzionamenti e personalizzazioni
  •     Configurazione componenti
  •     Installazione e configurazione componenti

Il Consulente

Un consulente è un esperto in un particolare ambito.
A volte un'azienda si affida alla guida di un consulente per cambiare la propria immagine e migliorare i propri servizi.
La parola"consulente", inteso come qualcuno di qualificato capace di dare consigli,
è stata utilizzata per la prima volta nel 1893 in una delle storie di Sharlock Holmes.
Chiamate un consulente per sapere se è vero!                

03
Supporto remoto

Servizio a canone mensile fisso più una parte  variabile a ore, è disegnato per consentire una continua assistenza  nell’applicare nuove funzionalità, nell’analisi e costruzione di flussi  nuovi, dinamici e innovativi, come anche nella creazione di jobs e  ottimizzazioni o per modificare e correggere jobs creati in precedenza,  dubbi, problemi, controlli, nuove installazioni o configurazioni,  supporto, etc.
Personalizzabile e  personalizzato in base all’ambiente del cliente e alle esigenze, è un  servizio disegnato per dare l’assistenza con la continuità necessaria in  ambiente controlM; consentendo di realizzare i jobs e flussi mantenendo  un elevato standard qualitativo, dare un servizio che assicura i tempi  di realizzo dei progetti; ma soprattutto motore per un training continuo  per fornire maggiore indipendenza del cliente sia nel controllo sia  nelle modifiche che nella creazione dei flussi.

Un servizio più moderno e flessibile con una maggiore continuità di assistenza e supporto.
Nota: Questo servizio può essere integrato  con quello di supporto amministrativo.

  •     Amministrazione sistema ControlM
  •     Creazione,modifica, ottimizzazione flussi
  •     Gestione supporto prodotto
  •     Risoluzione problemi,dubbi creazione jobs
  •     Analisi e disegno nuovi flussi
  •     Modifiche evolutive e nuove funzionalità


04
Formazione personalizzata

CTMLAB progetta e fornisce formazione personalizzata in ambiente ControlM a tutti i livelli:
  • corsi in aula
  • training on the job presso il cliente
  • nella nostra sede

I  corsi, tenuti da docente certificato, vertono su tutti gli argomenti di  amministrazione del prodotto o dell'uso di funzionalità della GUI di  ControlM, sui ControlM Modules o personalizzate su particolari esigenze  del cliente in contenuti e durata.

Oltre agli argomenti più  tradizionali, riportiamo un esempio di argomenti possibili per fornire  un'esempio delle personalizzazioni possibili.
  • Workload policy e monitor: logiche, utilizzo e funzionalità
  • Reporting  Facility Report sull'ambiente di controlm funzionalità,  personalizzazione come crearli e come schedularli in modo automatico
  • Linguaggio di scripting (bath e sh) e applicazione in controlM
  • FTP  con controlM: CM AFT integrazione con schedulazione, variabili, watch  remoti, controlli flussi, flussi parametrizzati ambiente di scambio  files, esmpi ed esercizi pratici e configurazione
  • ControlM Versione 8.0: novità e differenze con versioni precedenti, funzionalità
  • ControlM for databases funzionalità e logiche, applicazione modulo, esempi di utilizzo e potenzialità
  • Smarttables e subtables funzionalità, potenzialità e utilizzo. Adjust condition, scheduling, variabili e condizioni di tabella
  • Risorse quantitative funzionalità, utilizzo, priorità e introduzione al load balancing con esempi ed esercizi
  • Self service: logiche, utilizzo, funzionalità e amministrazione
  • Guida  all'utilizzo efficace del fileWatch senza e con CM AFT, differenze,  esempi applicativi, esercizi pratici applicati a problematiche  esistenti.
  • Batch Impact Manager logiche, utilizzo e funzionalità con esempi e applicazioni pratiche, vantaggi e limiti
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